Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para vestir seu pequeno com estilo e conforto.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Geralmente, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas por defeito ou tamanho. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como escolher o tamanho correto para o meu bebê?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que a criança já usa confortavelmente para comparar com nossas dimensões em centímetros.
As roupas da BabyCool são seguras para peles sensíveis?
Sim, priorizamos tecidos naturais como o algodão 100% e acabamentos hipoalergênicos para garantir o máximo conforto e evitar irritações na pele delicada dos bebês.
Como acompanho o status do meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode consultar o status fazendo login em sua conta no nosso site.